عقدت الدكتورة غادة ندا، وكيل وزارة الصحة بالإسكندرية، اجتماعًا مع الإدارة العامة للطب العلاجي وعدد من مديري المستشفيات، لمناقشة سبل تطوير وتحسين الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، في إطار المتابعة المستمرة لسير العمل بالمنشآت الصحية وضمان جودة الخدمات المقدمة للمرضى.
وتناول الاجتماع عددًا من الملفات المهمة، من بينها التركيز على تمركز الخدمات الصحية حول المريض، بما يضمن راحته وسرعة حصوله على الرعاية الطبية اللازمة.
كما شددت وكيل الوزارة على أهمية الاستماع إلى شكاوى المرضى، وبحث العقبات التي تواجههم أثناء تلقي الخدمة، والعمل على حلها بفاعلية وسرعة.
وأكدت الدكتورة غادة ندا على ضرورة مراجعة خط سير المريض منذ لحظة دخوله المستشفى وحتى حصوله على الخدمة، مع تحسين وتنظيم عملية الاستقبال والتوجيه لضمان سهولة وصول المرضى إلى الخدمات المطلوبة.
كما وجّهت بتوفير لوحات إرشادية واضحة داخل المستشفيات، توضح الخدمات المتاحة ومواعيدها، إلى جانب تبسيط إجراءات استخراج قرارات العلاج على نفقة الدولة، التي توليها الوزارة اهتمامًا خاصًا للتيسير على المواطنين.
وشدّدت وكيل الوزارة على مجانية خدمات الطوارئ، مؤكدة التزام المستشفيات بتقديم الرعاية العاجلة وفقًا للسياسات الصحية المعتمدة.
كما أشارت إلى ضرورة تدريب الفرق الطبية على أحدث البروتوكولات العلاجية، وتعزيز إجراء العمليات الجراحية المتخصصة، واستغلال خبرات الأطباء المتميزين، بالإضافة إلى مراجعة وتحديث ملفات المرضى لضمان دقة التسجيل الطبي.
كما ناقش الاجتماع ملف صيانة الأجهزة الطبية وغير الطبية، ومراجعة تراخيص وعقود صيانة المصاعد، وضمان كفاءة جميع المعدات الطبية داخل المستشفيات، وتم التأكيد على تعزيز إجراءات الأمن بالمستشفيات، وتحسين خدمات النظافة، لضمان بيئة آمنة وصحية للمرضى والعاملين.
وفي ختام الاجتماع، أكدت وكيل الوزارة على أهمية التنسيق المستمر بين الإدارات المختلفة لضمان تحقيق هذه الأهداف، مشددة على أن تطوير الخدمات الصحية يمثل أولوية رئيسية في خطة الوزارة.
كما وجهت بضرورة التعامل الإنساني مع المرضى، وتوفير بيئة علاجية مريحة لهم، وسرعة ودقة التعامل مع طلباتهم واستفساراتهم لضمان حصولهم على الخدمات الطبية في أسرع وقت ممكن.
حضر الاجتماع كل من الدكتور الحسيني أحمد، وكيل المديرية، والدكتورة هالة يوسف، مدير عام الطب العلاجي، إلى جانب عدد من مديري المستشفيات والإدارات المختصة بقطاع الصحة في الإسكندرية.
