عقدت الدكتورة غادة ندا، وكيل وزارة الصحة بالإسكندرية، اجتماعاً مع الإدارة العامة للطب العلاجي وعدد من مديري المستشفيات والوكلاء والنواب، وذلك لمتابعة سير العمل بالمستشفيات والمنشآت الصحية، وضمان جودة الخدمات المقدمة للمرضى.
وخلال الاجتماع، تمت مناقشة عدد من الملفات المهمة التي تهدف إلى تطوير الخدمات الصحية، وفي مقدمتها تحسين تجربة المرضى داخل المستشفيات، وضمان سهولة حصولهم على الرعاية اللازمة. كما أكدت وكيل الوزارة على أهمية الاستماع إلى شكاوى المرضى، والعمل على حل المشكلات التي قد تواجههم أثناء تلقيهم الخدمة، بالإضافة إلى مراجعة خط سير المرضى داخل المستشفيات، وتنظيم عملية الاستقبال والتوجيه بشكل أكثر كفاءة، مع توفير لوحات إرشادية توضح الخدمات الطبية المتاحة وإجراءات الحصول عليها.
كما شددت “ندا” على ضرورة تسهيل استخراج قرارات العلاج على نفقة الدولة، مشيرة إلى اهتمام الوزارة بهذا الملف للتيسير على المواطنين. وأكدت على مجانية خدمات الطوارئ، وضرورة مراجعة جداول عمل الأطباء وتواجدهم، خاصة في الفترات المسائية، لضمان تقديم الرعاية العاجلة للمرضى وفقًا للسياسات الصحية المعتمدة.
وفي سياق متصل، شددت وكيل الوزارة على أهمية تدريب الفرق الطبية على أحدث البروتوكولات العلاجية، والالتزام بتطبيقها، مع تعزيز إجراء العمليات الجراحية المتخصصة واستغلال خبرات الأطباء المتميزين. كما أكدت على ضرورة تحديث ملفات المرضى لضمان دقة التسجيل الطبي، ومتابعة أعمال صيانة الأجهزة الطبية وغير الطبية، والتأكد من سلامة المصاعد وعقود الصيانة الدورية لجميع المعدات.
كما تناول الاجتماع مناقشة سبل تعزيز إجراءات الأمن داخل المستشفيات، ورفع مستوى خدمات النظافة للحفاظ على بيئة آمنة وصحية للمرضى والعاملين.
وفي ختام الاجتماع، أكدت الدكتورة غادة ندا على أهمية التنسيق المستمر بين الإدارات المختلفة لضمان تحقيق هذه الأهداف، مشددة على أن تطوير الخدمات الصحية يمثل أولوية رئيسية في خطة الوزارة. كما وجهت بضرورة التعامل الإنساني مع المرضى، وتوفير بيئة علاجية مريحة، وسرعة الاستجابة لطلباتهم واستفساراتهم لضمان حصولهم على الخدمات الطبية اللازمة بأقصى سرعة وكفاءة.
حضر الاجتماع الدكتور الحسيني أحمد وكيل المديرية، والدكتورة هالة يوسف مدير عام الطب العلاجي، والدكتور عمرو سليمان مدير إدارة المستشفيات، إلى جانب عدد من مديري المستشفيات والإدارات الطبية المختلفة.
